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01 お支払い方法について

クレジット、銀行振込よりお選びいただけます。

クレジットカード

【手数料：無料】
下記のブランドをご利用いただけます。

銀行振込

ご注文後、7日以内に下記口座へ商品代金をお振り込みください。
【振込手数料はお客様側でのご負担をお願いいたします】

GMOあおぞらネット銀行
法人営業部(101)
普通　17806159
株式会社　大内屋（カブシキガイシャ　オオウチヤ）

02 配送・送料について

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
■通常配送（飛脚宅急便）
ご注文確認後、ご指定のお届日の6～3日前に発送予定。
※年末年始を挟む場合は、この限りではありません。
通常は、ご利用日の2日前、もしくは前日お届けになります。
3日前の場合はご相談ください。

■沖縄・一部離島（ゆうパック）
沖縄・一部離島は、日本郵便のゆうパックを使用いたします。
送料は無料ですが、返送料金として2200円を金額修正いたします。
予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます（佐川急便）】
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時・19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、
事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※沖縄・一部離島は（ゆうパック）を使用いたします。
夜便の時間指定が変わりますので、ご注意ください。
18時頃～20時頃、19時頃～21時頃　20時頃～21時頃

■返送について
佐川急便以外の運送会社での返送の場合は、お客様負担となります。
元払いで返送いただくようお願いいたします。
※一部当店でゆうパックで指定する一部地域・離島を除く
付属されております、佐川急便（着払い伝票）以外での返送された場合、
別途料金を頂戴致しますのであらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
無くされないようお願いいたします。

店頭受取

【備考】
【店舗受取りの場合】
ご使用日の前日までお受け取り下さい。 尚それまで受け取りに来られなかった場合でも、キャンセルはできません。

03 キャンセル・返品（返金・交換）について

基本的にはお客様都合のキャンセルは承っておりません。
やむを得ない事情がある場合は、下記の条件にてキャンセルを承ります。

商品発送前

■お申し込み日より７日間以内
キャンセル料無料
※ご試着料金のキャンセルはできません

■お申し込み日より8日以降～29日以内
レンタル料金の20％をお支払いいただきます

■お申し込み日より30日以降～お届けご指定日1週間前まで
レンタル料金の40％をお支払いいただきます

商品発送後（発送完了メールが届いている場合も含む）

■発送後（発送完了通知後）
レンタル料金の100％をお支払いいただきます

いずれの場合も、キャンセルをご希望の際はお早めにご連絡ください。
お電話でのキャンセルは営業時間内での受け付けとなりますので、当店の営業日カレンダーをご確認のうえご連絡ください。

04 クリーニング・補修代について

ご着用時に商品に汚れや傷が発生した場合、クリーニング代・修繕代をご請求させていただく場合がございます。
【参考費用】クリーニング代　5,500円〜 / 修繕費用　11,000円〜

「あんしんパック」について

当店ではお客様に安心して商品ご着用いただくため、レンタル時に1,100円(税込)加入できる「あんしんパック」サービスをご用意しております。
あんしんパックでは、レンタル商品のクリーニング・補修代を【10,000円(税別)】まで当店にて補償いたします。

〜こんなシーンでのご利用におすすめです〜
・外での挙式（神社・チャペルなど）
・飲食を伴う婚礼・お祝いの席
・お宮参りや七五三（お子様を伴うお祝いごと）
・外での移動を伴う婚礼や式典（雨天時）

下記の場合はあんしんパックの補償対象外となりますので、ご注意ください。

上記のケースの場合、ご着用品がレンタル商品として使用できなくなるため、衣裳代金の5倍の価格で買取いただきます。
あらかじめご了承ください。

05 試着について

■留袖とモーニングセット・モーニング単品の場合

ご注文時に試着到着希望日を備考欄にご記入ください。後日でも構いませんが、余裕をもって着用をなさる場合には、実際のご利用日の、遅くとも二週間前に試着が終わるように予定してください。備考欄に試着到着希望日がない場合は使用日の1か月前前後に到着予定です。

■その他の商品（選択肢の無い商品）

試着希望の商品がある場合は、事前にお問い合わせください。可能な場合、備考欄（要望欄）に、試着希望の旨を、必ずご記載ください。ご注文いただいた後に、往復送料分として4,400円（一部離島・地域はさらに+2200円）追加料金が発生いたしますので、金額を修正いたします。
※ご一緒に、１）試着到着希望日、２）試着送付先　を合わせてご記載ください。