返金ポリシー
返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
１）クレジットカード決済の場合
キャンセル料金で決済となります。
２）前払い決済（コンビニ決済・銀行振込）の場合
商品代金から、キャンセル手数料、振込手数料を差し引いた金額を 銀行振込にて返金致します。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願い致します。 当店は1点物のレンタル商品のため使用日に当店配送会社にて間に合うようであれば、別の同等以上の物を早急にお送りさせて頂きます。
対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
レンタル料金を最大全額ご返金致します。 それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
返品送料
店舗負担
備考
場合によっては間に合わないために発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を最大全額ご返金致します。 それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。 ※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願い致します。 当店は1点物のレンタル商品のため使用日に当店配送会社にて間に合うようであれば、別の同等以上の物を早急にお送りさせて頂きます。 ★商品のご変更願いをする可能性★ 全ての商品はお客様がご使用される前に違うお客様がご使用される状況にございます。過度の汚れがある場合などの理由でお客様にお出しすることが出来なくなる可能性がございます。確率としては1％未満ですが、このようなことが起こった場合、商品のご変更をして頂くこととなります。 何ヶ月も前からご注文頂きましてもこのようなことが起こることがございます。 その際は誠意をもってご対応をさせて頂きます。
対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
場合によっては間に合わないために発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を最大全額ご返金致します。 それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。 ※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。
